Esta traducción se ofrece a título informativo; en caso de discrepancia, prevalece la versión neerlandesa.
En Airsoft Bazaar se publican decenas de anuncios nuevos cada día. Para evitar un crecimiento excesivo de anuncios, se han establecido varias normas. Debes aceptar estas normas antes de publicar un anuncio. Los anuncios que no cumplan las normas pueden eliminarse sin previo aviso.
El servicio de atención al cliente aplicará en todo momento las siguientes normas sin excepción. Somos totalmente transparentes en nuestra política. Si tienes preguntas sobre ella, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte.
Política general de Airsoft Bazaar
- Artículo 1: las condiciones generales son aplicables en todo momento.
- Artículo 2: las infracciones de esta política se sancionan.
- Apartado 1: los miembros que infrinjan las normas serán sancionados con el bloqueo de la cuenta. Un bloqueo hace que la cuenta no sea accesible durante un periodo determinado.
- Letra a: ¿infringes una o más normas más de dos veces al año en dos días distintos? Recibirás un bloqueo temporal de 1 semana.
- Letra b: ¿ya has recibido un bloqueo temporal de 1 semana y vuelves a infringir las normas en el plazo de 1 año en 2 días distintos? Entonces sigue un bloqueo de 30 días.
- Letra c: ¿ya has recibido un bloqueo temporal de 30 días y vuelves a infringir las normas en el plazo de 1 año en 2 días distintos? Entonces serás bloqueado permanentemente.
- Apartado 2: sin perjuicio de las sanciones del artículo 2, apartado 1, se permite desviarse de ellas si una infracción se califica como grave. Se considera infracción grave:
- Letra a: spam; mensajes o anuncios no solicitados y no deseados enviados en grandes cantidades con el mismo contenido, a menudo sin valor.
- Letra b: estafa; quien, con la intención de obtener para sí o para otro un beneficio ilícito, mediante el uso de un nombre o una condición falsos, artificios engañosos o un entramado de mentiras, induce a alguien a entregar un bien, prestar un servicio, facilitar datos, contraer una deuda o renunciar a un crédito, es culpable de estafa.
- Apartado 3: una infracción grave se sanciona de inmediato con un bloqueo permanente.
- Apartado 4: bloquear una cuenta significa desactivarla de modo que el usuario ya no pueda iniciar sesión, enviar mensajes ni crear anuncios.
- Letra a: cuando una cuenta se bloquea permanentemente, se bloquean automáticamente también todas las direcciones IP utilizadas para iniciar sesión.
- Apartado 1: los miembros que infrinjan las normas serán sancionados con el bloqueo de la cuenta. Un bloqueo hace que la cuenta no sea accesible durante un periodo determinado.
Política de valoraciones
- Artículo 1: una valoración debe ir siempre acompañada de un texto en el que se explique claramente la puntuación otorgada.
- Artículo 2: las valoraciones deben redactarse siempre en un idioma admitido por Airsoft Bazaar.
- Artículo 3: Airsoft Bazaar se reserva el derecho de eliminar valoraciones en cualquier momento sin avisar al autor.
Política de anuncios
- Artículo 1: un anuncio debe encajar siempre en una de las categorías de Airsoft Bazaar. No está permitido publicar un producto fuera de su categoría correspondiente.
- Artículo 2: no se permiten las armas de aire comprimido destinadas a balines o bolas de acero.
- Apartado 1: no se permiten las armas de aire comprimido destinadas a disparar otros tamaños que no sean bolas de 6 mm.
- Artículo 3: no se permiten las réplicas de más de 3 julios.
- Artículo 4: no está permitido publicar números de teléfono, direcciones de correo electrónico ni enlaces a sitios web en un anuncio. Pueden facilitarse por mensaje privado si están relacionados con el producto.
- Artículo 5: no está permitido anunciar actividades comerciales con una cuenta personal (estándar). Los anunciantes profesionales pueden contactarnos a través del servicio de atención al cliente.
- Artículo 6: los anuncios deben redactarse siempre en un idioma admitido por Airsoft Bazaar y contener una buena descripción del producto y de su estado.
- Artículo 7: no está permitido ofrecer el mismo producto simultáneamente en varios anuncios separados ni publicarlos con poco tiempo de diferencia (eliminar y volver a publicar en la misma semana).
- Artículo 8: Airsoft Bazaar se reserva el derecho de eliminar anuncios en cualquier momento sin avisar al autor.
- Artículo 9: las imágenes utilizadas deben ser únicas y no pueden proceder de otros sitios web ni reutilizarse en otros sitios.
- Apartado 1: las imágenes deben ser de alta calidad y mostrar claramente el producto ofrecido. No se permiten añadidos o retoques artificiales que no sean relevantes para la venta o la presentación del producto.
- Apartado 2: los administradores y moderadores se reservan el derecho de eliminar cualquier imagen o el anuncio asociado en caso de duda.
- Artículo 10: no está permitido ofrecer distintos productos en un mismo anuncio, salvo que tengan relación directa con el producto principal y se ofrezcan como conjunto. Por tanto, no se permite poner precios por separado con la intención de vender varios productos independientes en un solo anuncio.
- Ejemplos: «réplica M4 con 5 cargadores, 2 baterías, 1 óptica y un cargador» o «un chaleco táctico con 10 pouches sueltos distintos» o «pistola con 3 cargadores, 1 maletín y 2 correderas sueltas».
- Artículo 11: venta por lotes. Poner precio a los artículos por separado solo está permitido en la categoría de venta por lotes, siempre que el precio y el estado de cada artículo estén claramente descritos.
- La experiencia demuestra que los anuncios bien organizados se venden mejor; por eso Airsoft Bazaar anima a anunciar los productos por separado, en anuncios individuales.
- Artículo 12: los accesorios y complementos que no formen parte de la venta pero sean visibles en las imágenes deben indicarse claramente y/o describirse en el anuncio como «no en venta».
- Artículo 13: no está permitido el uso de nombres de marca para artículos de reproducción en el título y las imágenes del anuncio. Si Airsoft Bazaar recibe una solicitud por «infracción de derechos de autor», el anuncio se eliminará.
- Artículo 14: si un anuncio se elimina por infringir las normas, el autor no tiene derecho a reembolso. Por ejemplo, un anuncio publicado en la categoría equivocada se eliminará sin reembolso.
Política de comunicación
- Artículo 1: los textos de anuncios, mensajes o valoraciones nunca deben ser de carácter odioso, racista u ofensivo.
- Artículo 2: la comunicación debe ser siempre respetuosa y con sentido.
- Artículo 3: Airsoft Bazaar nunca leerá los mensajes de la bandeja de entrada de los usuarios mientras no haya motivo para ello.
- Artículo 4: ante una sospecha razonable de infracción grave según el artículo 2, apartado 4 de la política general, Airsoft Bazaar puede apartarse de la norma del artículo 3 y darse acceso a esos mensajes.
- Apartado 1: Airsoft Bazaar debe salvaguardar la privacidad en la medida de lo posible cuando se aparte del artículo 3.
- Apartado 2: Airsoft Bazaar no está obligada a notificar a los usuarios afectados la consulta mencionada en el artículo 3.
- Artículo 5: no está permitido el uso indebido de la función de denuncia. Esto incluye denunciar repetidamente anuncios, usuarios o valoraciones sin motivo válido, denunciar para acosar o perjudicar a otro usuario y presentar denuncias falsas a sabiendas. El uso indebido de la función de denuncia es una infracción de esta política y se sanciona conforme al artículo 2 de la política general.
Política de roles
- Artículo 1: Airsoft Bazaar distingue tres roles:
- Apartado 1: Admin; administradores y desarrolladores del sitio web.
- Apartado 2: Moderador; voluntarios que contribuyen a un Airsoft Bazaar ordenado y seguro.
- Apartado 3: Usuario; el usuario final.
- Artículo 2: la tarea del Admin no puede describirse porque lo abarca todo. El Admin tendrá siempre en cuenta las normas de la política en el desempeño de sus tareas.
- Artículo 3: la tarea del moderador:
- Apartado 1: hacer cumplir las normas establecidas en la política de Airsoft Bazaar en consulta con los Admins.
- Apartado 2: identificar problemas relacionados con Airsoft Bazaar y sus usuarios. Los problemas se comunican a los Admins.
- Apartado 3: pensar activamente junto con la plataforma y proponer cambios en beneficio de la comunidad.
- Apartado 4: colaborar estrechamente con los Admins.
- Apartado 5: los moderadores pueden modificar o eliminar anuncios de forma independiente.
- Apartado 6: los moderadores no tienen acceso a datos personales según se definen en el RGPD.
- Artículo 4: el usuario:
- Apartado 1: el usuario es el usuario final de Airsoft Bazaar.
- Apartado 2: si el usuario tiene quejas sobre la plataforma o los moderadores, puede contactar con Airsoft Bazaar a través del servicio de atención al cliente.