Reviews helpen kopers en verkopers om te bepalen met wie ze willen handelen. Dat werkt alleen als reviews eerlijk zijn. We verwijderen een review daarom niet omdat die negatief is, maar we grijpen wel in als een review onze regels overtreedt.
Wanneer verwijderen we een review?
- De review is beledigend, discriminerend of bevat bedreigingen of persoonsgegevens.
- De review gaat niet over een daadwerkelijk contact of een transactie met jou.
- De review is duidelijk misleidend of wordt gebruikt als wraak na een geschil.
- De review is geplaatst door een gebruiker die zich voordoet als iemand anders of meerdere accounts gebruikt.
Wat kun je doen?
- Reageer op de review. Open je profiel, ga naar Reviews en gebruik Reageren onder de review. Houd het kort en zakelijk. Andere gebruikers zien dan beide kanten.
- Rapporteer de review. Naast elke review op je profiel vind je Review rapporteren. Leg uit waarom de review onjuist is en wat er werkelijk is gebeurd. Voeg de chatgeschiedenis toe als die relevant is.
- Wacht op de moderators. Ons team van moderators beoordeelt de melding en de chatgeschiedenis. Overtreedt de review de regels, dan wordt die verwijderd en krijg je daarvan bericht.
Let op: een review rapporteren die alleen negatief is, of dezelfde review herhaaldelijk melden, geldt als misbruik van de rapporteerfunctie. Zie het Airsoft Bazaar beleid. Meer over melden lees je in Richtlijnen voor het gebruik van de rapporteerfunctie en contact met ondersteuning.