Airsoft Bazaar doet er alles aan om koper en verkoper op een veilige en verantwoorde manier in contact te brengen. Betaalverzoeken met kopersbescherming horen daarbij. Met kopersbescherming betaalt de koper via Airsoft Bazaar en blijft het geld veilig geparkeerd totdat het artikel is ontvangen. Zo weet de verkoper zeker dat er betaald is en loopt de koper geen risico.
Hoe werkt kopersbescherming?
- Afspraak in de chat. Koper en verkoper spreken de prijs en de verzendkosten af. De verkoper maakt in de chat een betaalverzoek aan, of de koper doet een voorstel dat de verkoper accepteert. Betaalverzoeken kunnen alleen worden gebruikt voor advertenties op Airsoft Bazaar.
- Koper betaalt. De koper gaat akkoord met de voorwaarden en betaalt via Airsoft Bazaar. Het geld wordt overgemaakt naar een tussenrekening die wordt beheerd door onze betaalpartner Stripe, een betaaldienst met een vergunning van De Nederlandsche Bank. Het bedrag wordt vastgehouden en nog niet uitbetaald.
- Verkoper verzendt. Zodra de betaling is bevestigd, verstuurt de verkoper het artikel en deelt de track & trace in de chat. Verstuur nooit voordat de betaling is bevestigd. Bij verzending via een koerier is het delen van de verzendbevestiging of track & trace in de chat verplicht.
- Vrijgave. De koper geeft het bedrag vrij met Ik heb het artikel ontvangen in het aankoopoverzicht. Reageert de koper niet, dan wordt het bedrag 10 werkdagen na de betaling automatisch vrijgegeven aan de verkoper. De verkoper ontvangt het geld binnen enkele werkdagen op zijn rekening.
- Klopt er iets niet? Dan kan de koper vóór de automatische vrijgave een geschil starten. De uitbetaling wordt gepauzeerd en koper en verkoper spreken in de chat een (gedeeltelijke) terugbetaling af. Lees Hoe werkt een geschil in de chat?
In de chat vind je onder Bekijk details altijd het actuele overzicht van de aankoop: de bedragen, het verloop en de datum van de automatische vrijgave.
Wat kost kopersbescherming?
De koper betaalt € 2,00 servicekosten per aankoop plus een percentage kopersbescherming over het artikelbedrag en de verzendkosten. Het percentage hangt af van het type account van de koper: het standaardpercentage is 7,5%, met een Plus- of Pro-account is het 6%. Voor de verkoper is kopersbescherming gratis: die ontvangt het volledige artikelbedrag en de verzendkosten.
Rekenvoorbeeld
- Het artikel kost € 100,00.
- 7,5% van € 100,00 is € 7,50, plus € 2,00 servicekosten. In totaal € 9,50 aan kosten.
- De koper betaalt € 100,00 + € 9,50 = € 109,50.
- De verkoper ontvangt € 100,00.
Het exacte bedrag zie je altijd in het betaalverzoek voordat je betaalt. De kopersbescherming en de servicekosten worden bij een eventuele terugbetaling niet terugbetaald.
Goed om te weten
- Een betaalverzoek kan pas worden geaccepteerd als de verkoper zijn uitbetalingsgegevens heeft ingevuld. Dit doe je eenmalig via de chat.
- Een chat met een lopend betaalverzoek kan niet worden verwijderd of gearchiveerd. Rond het betaalverzoek eerst af.
- De voorwaarden voor kopersbescherming lees je in de Algemene voorwaarden.