Was tun, wenn ich betrogen wurde?
Wenn du betrogen wurdest, empfehlen wir, uns so schnell wie möglich zu kontaktieren, damit wir Maßnahmen gegen den mutmaßlichen Betrüger ergreifen können. Bevor wir Maßnahmen ergreifen, prüfen wir die Meldung. Wichtig ist dabei, dass die Kommunikation und der Kauf über die Plattform von Airsoft Bazaar gelaufen sind.
Die Definition nach niederländischem Strafrecht (kann je nach Land abweichen) läuft auf Folgendes hinaus: Die Person muss dich vorsätzlich geschädigt haben, indem sie dir Geld oder einen Gegenstand abgeluchst hat.
Es ist daher wichtig zu wissen, dass ein Produkt manchmal vom Foto oder der Beschreibung abweichen kann. Ohne Vorsatz liegt strafrechtlich kein Betrug vor und es kann keine Anzeige erstattet werden.
Mit Käuferschutz bezahlt?
Dann liegt dein Geld noch sicher bei Airsoft Bazaar. Gib den Betrag nicht frei und eröffne im Chat einen Streitfall über Details anzeigen und Streitfall starten. Die Auszahlung wird dann pausiert. Tu das auf jeden Fall vor dem Datum der automatischen Freigabe (10 Werktage nach der Zahlung), das du im Chat siehst. Reagiert der Verkäufer nicht auf den Streitfall, kontaktiere uns über Hilfe anfordern in der Kaufübersicht. Lies auch Wie funktioniert ein Streitfall im Chat? und Paket vermisst bei Käuferschutz.
Keinen Käuferschutz genutzt?
Wurde Geld überwiesen, aber die Ware ist nie angekommen? Versuche innerhalb von 5 Tagen Kontakt mit dem Verkäufer aufzunehmen; es kann alles Mögliche passiert sein, wodurch sich der Versand verzögert hat. Kontaktiere uns nach 5 Tagen.
Bist du überzeugt, betrogen worden zu sein? Erstatte Anzeige bei der Polizei in dem Land, in dem du wohnst.
Ist das Bankkonto des Betrügers ein Revolut-Konto? Kontaktiere dann so schnell wie möglich Revolut. Es besteht die Möglichkeit, dass Revolut das Geld auf dein Konto zurückbuchen kann.
Wem muss ich das melden?
Bei Betrugsverdacht ist es am wichtigsten, unser Moderationsteam so schnell wie möglich zu informieren. Das tust du, indem du bei der Anzeige oder dem Profil des Nutzers auf Melden klickst. Unser Team prüft die Meldung dann sofort und ergreift bei Bedarf Maßnahmen.
Achtung: Unser Moderationsteam ist ausschließlich über die Meldefunktion erreichbar. Der Helpdesk-Chat landet nicht bei den Moderatoren, sondern bei der allgemeinen Verwaltung der Website. Meldungen über „Melden“ werden schneller und häufiger bearbeitet als Chats, Tickets oder E-Mails.