Cosa succede quando un pagamento non riesce?
Se il fornitore dei pagamenti segnala che il pagamento non è riuscito, la richiesta di pagamento viene annullata automaticamente. La chat la mostra quindi come annullata. Airsoft Bazaar non trattiene alcun importo e l'annuncio non viene segnato come venduto.
Riprovare
Una richiesta annullata non può più essere pagata, ma nella stessa chat se ne può creare subito una nuova:
- il venditore clicca su Crea richiesta di pagamento sotto il campo del messaggio e invia una nuova richiesta, oppure
- l'acquirente clicca su Proponi richiesta di pagamento e il venditore accetta la proposta.
I passaggi sono spiegati in Creare una richiesta di pagamento passo dopo passo.
Per il venditore: non spedire nulla
Spedisci o consegna l'articolo solo quando la chat indica che l'acquirente ha pagato. Una richiesta annullata significa che non c'è alcun pagamento, qualunque cosa dica l'acquirente.
In elaborazione non vuol dire non riuscito
Alcuni metodi di pagamento non vengono confermati subito; un bonifico bancario può richiedere alcuni giorni lavorativi. La chat indica allora che il pagamento è in elaborazione. Nel frattempo non creare una seconda richiesta e non spedire ancora nulla. Maggiori informazioni in Quanto tempo richiede un pagamento?
Perché un pagamento può non riuscire?
- Il pagamento è stato interrotto o non è stato approvato in tempo.
- La banca o l'emittente della carta ha rifiutato il pagamento, per esempio per un limite o per saldo insufficiente.
- Il metodo di pagamento scelto non è disponibile. iDEAL e Bancontact non si possono usare per le richieste di pagamento; Klarna sì.
È stato comunque addebitato del denaro?
Vedi un addebito anche se la richiesta risulta annullata? Invia il nome dell'annuncio e la data del pagamento a [email protected] e verificheremo.