Was passiert, wenn eine Zahlung fehlschlägt?
Meldet der Zahlungsanbieter, dass die Zahlung fehlgeschlagen ist, wird die Zahlungsanfrage automatisch storniert. Im Chat wird sie dann als storniert angezeigt. Airsoft Bazaar behält keinen Betrag ein und die Anzeige wird nicht als verkauft markiert.
Erneut versuchen
Eine stornierte Anfrage kann nicht nachträglich bezahlt werden, aber im selben Chat kann sofort eine neue erstellt werden:
- Der Verkäufer klickt unter dem Nachrichtenfeld auf Zahlungsanforderung erstellen und sendet eine neue Anfrage, oder
- der Käufer klickt auf Zahlungsanforderung vorschlagen und der Verkäufer akzeptiert den Vorschlag.
Die Schritte stehen unter Schritt für Schritt eine Zahlungsanfrage erstellen.
Für den Verkäufer: nichts versenden
Versende oder übergib den Artikel erst, wenn im Chat steht, dass der Käufer bezahlt hat. Eine stornierte Anfrage bedeutet, dass es keine Zahlung gibt, egal was der Käufer dazu sagt.
In Bearbeitung ist nicht dasselbe wie fehlgeschlagen
Manche Zahlungsarten werden nicht sofort bestätigt; eine Banküberweisung kann einige Werktage dauern. Im Chat steht dann, dass die Zahlung verarbeitet wird. Erstelle in der Zwischenzeit keine zweite Anfrage und versende noch nichts. Mehr dazu unter Wie lange dauert eine Zahlung?
Warum kann eine Zahlung fehlschlagen?
- Die Zahlung wurde abgebrochen oder nicht rechtzeitig freigegeben.
- Die Bank oder der Kartenherausgeber hat die Zahlung abgelehnt, zum Beispiel wegen eines Limits oder fehlender Deckung.
- Die gewählte Zahlungsart ist nicht verfügbar. iDEAL und Bancontact können für Zahlungsanfragen nicht genutzt werden; Klarna schon.
Wurde trotzdem Geld abgebucht?
Siehst du eine Abbuchung, obwohl die Anfrage als storniert angezeigt wird? Sende den Namen der Anzeige und das Datum der Zahlung an [email protected], dann prüfen wir das.