Od czego zacząć?
Prośbę o płatność tworzy się zawsze w czacie dotyczącym ogłoszenia. Pod polem wiadomości sprzedający widzi przycisk Utwórz prośbę o płatność, a kupujący Zaproponuj prośbę o płatność. Przycisk jest widoczny tylko wtedy, gdy w tym czacie nie trwa żadna prośba o płatność.
Jako sprzedający: wyślij prośbę o płatność
- Kliknij Utwórz prośbę o płatność. Nie masz jeszcze uzupełnionych danych do wypłaty? Wtedy poprosimy, żebyś najpierw to zrobił, zobacz Czego potrzebuję, żeby otrzymać wypłatę?
- Wpisz pola Cena przedmiotu i Koszt wysyłki. Wpisz 0 przy odbiorze osobistym lub darmowej wysyłce.
- Sprawdź Podsumowanie: widać w nim, ile płaci kupujący i ile otrzymasz ty.
- Zaakceptuj warunki ochrony kupującego i kliknij Wyślij prośbę o płatność.
Kupujący otwiera prośbę przez Zobacz szczegóły, akceptuje warunki i płaci. Nie wysyłaj niczego, dopóki w czacie nie pojawi się informacja, że płatność jest potwierdzona.
Jako kupujący: złóż propozycję
- Kliknij Zaproponuj prośbę o płatność i wpisz uzgodnioną cenę przedmiotu oraz koszt wysyłki.
- Kliknij Wyślij propozycję. Sprzedający otrzyma propozycję w czacie.
- Sprzedający wybiera Zaakceptuj propozycję lub Odrzuć przez Zobacz szczegóły. Żeby zaakceptować, musi mieć uzupełnione dane do wypłaty.
- Po akceptacji akceptujesz warunki i płacisz przez Zobacz szczegóły.
Ile to kosztuje?
Kupujący płaci procent za ochronę kupującego od ceny przedmiotu plus kosztu wysyłki oraz 2 € opłaty serwisowej. Sprzedający otrzymuje pełną cenę przedmiotu i koszt wysyłki. Procent zależy od konta kupującego i jest ustalany w chwili utworzenia prośby: trwająca prośba już się potem nie zmienia. Stawki znajdziesz w artykule Prośby o płatność z ochroną kupującego.
W formularzu jest też informacja, które metody płatności nie są dostępne dla próśb o płatność: iDEAL i Bancontact nie działają, Klarna tak.
Jedna prośba o płatność na czat jednocześnie
Dopóki w czacie trwa prośba o płatność, nie można utworzyć drugiej. Nowa prośba jest możliwa dopiero wtedy, gdy obecna została anulowana, zwrócona lub wypłacona. Kwoty się nie zgadzają? Anuluj nieopłaconą prośbę i utwórz nową, zobacz Jak anulować prośbę o płatność?
Po płatności
- Ogłoszenie zostaje automatycznie oznaczone jako sprzedane, gdy tylko płatność zostanie potwierdzona.
- Sprzedający wysyła przedmiot i podaje w czacie numer przesyłki.
- Kupujący zwalnia kwotę przyciskiem Potwierdzam odbiór przedmiotu. Bez reakcji kwota zostaje zwolniona automatycznie 10 dni roboczych po płatności.