Hol kezdd?
Fizetési kérelmet mindig a hirdetéshez tartozó chatben lehet létrehozni. Az üzenetmező alatt az eladó a Fizetési kérelem létrehozása, a vevő a Fizetési kérelem javaslata gombot látja. A gomb csak akkor jelenik meg, ha abban a chatben nincs folyamatban fizetési kérelem.
Eladóként: fizetési kérelem küldése
- Kattints a Fizetési kérelem létrehozása gombra. Még nem adtad meg a kifizetési adataidat? Akkor először ezt kérjük, lásd: Mire van szükségem a kifizetéshez?
- Add meg a Termék ára és a Szállítási költség mezőt. Személyes átvétel vagy ingyenes szállítás esetén írj 0-t.
- Nézd át az Összegzés részt: itt látod, mennyit fizet a vevő, és mennyit kapsz te.
- Fogadd el a vevővédelem feltételeit, majd kattints a Fizetési kérelem küldése gombra.
A vevő a Részletek gombbal megnyitja a kérelmet, elfogadja a feltételeket és fizet. Ne adj fel semmit, amíg a chat nem jelzi, hogy a fizetés megerősítve van.
Vevőként: javaslat küldése
- Kattints a Fizetési kérelem javaslata gombra, és add meg a megbeszélt termékárat és szállítási költséget.
- Kattints a Javaslat küldése gombra. Az eladó a chatben kapja meg a javaslatot.
- Az eladó a Részletek alatt a Javaslat elfogadása vagy az Elutasítás lehetőséget választja. Az elfogadáshoz az eladónak meg kell adnia a kifizetési adatait.
- Az elfogadás után elfogadod a feltételeket, és a Részletek alatt fizetsz.
Mennyibe kerül?
A vevő a termék árára és a szállítási költségre százalékos vevővédelmi díjat fizet, plusz 2 € szolgáltatási díjat. Az eladó a termék teljes árát és a szállítási költséget kapja meg. A százalék a vevő fiókjától függ, és a kérelem létrehozásakor rögzül: a folyamatban lévő kérelem utólag nem változik. A százalékokat a fizetési kérelmekről és a vevővédelemről szóló cikkben találod.
Az űrlap azt is jelzi, mely fizetési módok nem érhetők el fizetési kérelemhez: az iDEAL és a Bancontact nem használható, a Klarna igen.
Chatenként egyszerre egy fizetési kérelem
Amíg egy chatben folyamatban van egy fizetési kérelem, másodikat nem lehet létrehozni. Új kérelem csak akkor lehetséges, ha a jelenlegit visszavonták, visszatérítették vagy kifizették. Nem stimmelnek az összegek? Vond vissza a még ki nem fizetett kérelmet, és hozz létre újat, lásd: a fizetési kérelem visszavonásáról szóló cikk.
A fizetés után
- A hirdetés automatikusan eladottként jelenik meg, amint a fizetés megerősítve van.
- Az eladó feladja a terméket, és megosztja a csomagkövetési számot a chatben.
- A vevő a Megkaptam a terméket gombbal szabadítja fel az összeget. Válasz nélkül az összeg a fizetés után 10 munkanappal automatikusan felszabadul.