Dove elimino il mio account?
Vai su Il mio account, apri la scheda Sicurezza e scorri fino a Elimina account.
- Inserisci la tua password attuale, oppure conferma con la tua passkey se ne usi una.
- Scegli un motivo in Perché vuoi eliminare il tuo account?.
- Clicca su Elimina il mio account. Vieni disconnesso subito.
L'eliminazione è definitiva: dopo non possiamo ripristinare l'account.
Quando non è possibile eliminarlo?
Al posto del modulo vedi l'avviso che il tuo account non può essere eliminato. Succede quando:
- hai ancora annunci attivi. Prima segnali come venduti oppure eliminali;
- c'è una segnalazione su di te o su un tuo annuncio che i nostri moderatori non hanno ancora gestito;
- il tuo account ha una restrizione sull'invio di messaggi o sulla pubblicazione di annunci.
Negli ultimi due casi scrivi a [email protected].
Cosa viene eliminato?
- I tuoi annunci e le tue offerte.
- Le recensioni che hai scritto e le recensioni su di te.
- I tuoi preferiti e le tue ricerche salvate.
- I dati di una verifica 18+, nella misura in cui sono ancora conservati presso il nostro fornitore di verifica dell'identità.
Il tuo indirizzo e-mail e il tuo numero di tessera NABV o ACA tornano disponibili, così in futuro puoi creare un nuovo account con questi dati.
Cosa succede alle mie chat?
Non puoi più accedere, quindi non puoi più leggere le tue chat né rispondere. Le conversazioni non vengono rimosse dai messaggi degli utenti con cui hai parlato: loro conservano la propria copia.
E le richieste di pagamento aperte?
Eliminare l'account non annulla né completa alcuna richiesta di pagamento, e dopo non puoi più rilasciare un importo, aprire una controversia o rispondere a una proposta. Per questo completa prima ogni richiesta di pagamento: attendi che l'importo sia stato versato o rimborsato, oppure annulla una richiesta non ancora pagata. Leggi Come annullo una richiesta di pagamento?.