Wo lösche ich mein Konto?
Gehe zu Mein Konto, öffne den Tab Sicherheit und scrolle zu Konto löschen.
- Gib dein aktuelles Passwort ein oder bestätige mit deinem Passkey, falls du einen verwendest.
- Wähle einen Grund bei Warum möchtest du dein Konto löschen?.
- Klicke auf Mein Konto löschen. Du wirst sofort abgemeldet.
Das Löschen ist endgültig: Wir können das Konto danach nicht wiederherstellen.
Wann ist das Löschen nicht möglich?
Statt des Formulars siehst du dann den Hinweis, dass dein Konto nicht gelöscht werden kann. Das passiert, wenn:
- du noch aktive Anzeigen hast. Markiere sie zuerst als verkauft oder lösche sie;
- eine Meldung über dich oder eine deiner Anzeigen offen ist, die unsere Moderatoren noch nicht bearbeitet haben;
- dein Konto beim Senden von Nachrichten oder beim Aufgeben von Anzeigen eingeschränkt ist.
In den beiden letzten Fällen schreibst du an [email protected].
Was wird gelöscht?
- Deine Anzeigen und deine Gebote.
- Die Bewertungen, die du geschrieben hast, und die Bewertungen über dich.
- Deine Favoriten und deine gespeicherten Suchen.
- Die Daten einer 18+-Prüfung, soweit sie noch bei unserem Dienstleister für die Identitätsprüfung liegen.
Deine E-Mail-Adresse und deine NABV- oder ACA-Mitgliedsnummer werden wieder frei, sodass du später ein neues Konto damit anlegen kannst.
Was passiert mit meinen Chats?
Du kannst dich nicht mehr anmelden und deine Chats daher weder lesen noch beantworten. Die Gespräche werden nicht aus dem Posteingang der Mitglieder entfernt, mit denen du geschrieben hast: Sie behalten ihre Kopie.
Und offene Zahlungsanfragen?
Das Löschen deines Kontos storniert oder beendet keine Zahlungsanfrage, und du kannst danach keinen Betrag mehr freigeben, keinen Streitfall starten und nicht mehr auf einen Vorschlag reagieren. Schließe deshalb zuerst jede Zahlungsanfrage ab: Warte, bis der Betrag ausgezahlt oder erstattet ist, oder storniere eine Anfrage, die noch nicht bezahlt wurde. Lies Wie storniere ich eine Zahlungsanfrage?.