Waar verwijder ik mijn account?
Ga naar Mijn account, open het tabblad Beveiliging en scrol naar Verwijder account.
- Vul je huidige wachtwoord in, of bevestig met je passkey als je die gebruikt.
- Kies een reden bij Waarom wil je je account verwijderen?.
- Klik op Verwijder mijn account. Je wordt direct uitgelogd.
Verwijderen is definitief: we kunnen het account daarna niet terugzetten.
Wanneer kan verwijderen niet?
In plaats van het formulier zie je dan de melding dat je account niet verwijderd kan worden. Dat gebeurt als:
- je nog actieve advertenties hebt. Markeer ze eerst als verkocht of verwijder ze;
- er een melding over jou of een van je advertenties openstaat die onze moderators nog niet hebben afgehandeld;
- je account een beperking heeft op het sturen van berichten of het plaatsen van advertenties.
In de laatste twee gevallen mail je naar [email protected].
Wat wordt er verwijderd?
- Je advertenties en je biedingen.
- De reviews die je schreef en de reviews over jou.
- Je favorieten en je opgeslagen zoekopdrachten.
- De gegevens van een 18+-controle, voor zover die nog bij onze partij voor identiteitscontrole staan.
Je e-mailadres en je NABV- of ACA-lidmaatschapsnummer komen weer vrij, zodat je er later een nieuw account mee kunt aanmaken.
Wat gebeurt er met mijn chats?
Je kunt niet meer inloggen, dus je kunt je chats niet meer lezen of beantwoorden. De gesprekken worden niet verwijderd uit de inbox van de leden met wie je sprak: zij houden hun kopie.
En openstaande betaalverzoeken?
Je account verwijderen annuleert of voltooit geen betaalverzoek, en je kunt daarna geen bedrag meer vrijgeven, geen geschil starten en niet meer op een voorstel reageren. Rond daarom eerst elk betaalverzoek af: wacht tot het bedrag is uitbetaald of terugbetaald, of annuleer een verzoek dat nog niet is betaald. Lees Hoe annuleer ik een betaalverzoek?.