Beszélgetés indítása
Nyiss meg egy hirdetést, és kattints a Privát üzenet küldése gombra. Ugyanez a gomb minden profilon megtalálható. Ehhez be kell jelentkezned, megerősített e-mail-címmel és jóváhagyott fiókkal.
- A tárgy már ki van töltve (legfeljebb 100 karakter), az első üzenetet te írod meg.
- Ha ezzel a felhasználóval már van nyitott beszélgetésed ugyanarról a hirdetésről, abba a beszélgetésbe kerülsz, nem indul második.
- Hollandiában élsz, és a fiókodat webshopos rendelés közben hoztad létre? Akkor előbb add meg a profilodban az NABV- vagy ACA-tagsági számodat. Olvasd el: Mikor hagyják jóvá a fiókomat?. Olyan beszélgetésre, amelyet más indított, mindig válaszolhatsz.
Hány beszélgetésem lehet?
- Ingyenes fiók: 5 aktív beszélgetés, amelyet te indítottál mások hirdetéseiről, és legfeljebb 25 új beszélgetés 24 óránként.
- Plus: 15 aktív beszélgetés.
- Pro és Business: nincs korlát.
Azok a beszélgetések, amelyeket mások indítanak veled a saját hirdetéseidről, nem számítanak bele. Archiváld vagy töröld azokat a beszélgetéseket, amelyekre már nincs szükséged, hogy helyet szabadíts fel.
Fotók, videók és fizetési kérelmek
- Fotók: egyszerre legfeljebb 10 fotó, egyenként legfeljebb 10 MB.
- Videó: feltöltésenként egy, legfeljebb 100 MB-os videó.
- Fizetési kérelem: a vevő és az eladó a chatből intézheti a fizetést vevővédelemmel. Olvasd el: Hogyan működik a vevővédelem?.
Az üzenetek és a fotók automatikus ellenőrzésen mennek át a spam és a nem kívánt tartalom kiszűrésére. Az itt megállított üzenetet nem küldjük el.
Az üzenetek
A beszélgetéseidet a menü Üzenetek pontja alatt találod, Üzenetek és Archivált bontásban. A Keresés a beszélgetésekben mezővel megtalálsz egy chatet, a Szerkesztés gombbal pedig több chatet jelölhetsz ki, majd választhatod a Kijelöltek archiválása vagy a Kijelöltek törlése lehetőséget.
Chat archiválása vagy törlése
Nyisd meg a chatet, kattints a jobb felső sarokban a három pontra, és válaszd a Chat archiválása vagy a Chat törlése lehetőséget.
- Archiválás: a chat az Archivált listába kerül, és továbbra is elolvashatod. Az ingyenes fiók 10 archivált chatet őriz meg, a Plus 50-et, a Pro és a Business esetében nincs korlát.
- Törlés: a chat eltűnik a listádból.
Mindkét esetben a másik fél látja, hogy kiléptél a chatből, és abban már nem lehet új üzenetet küldeni. Új kérdéshez indíts új beszélgetést.
Mikor nem törölhető egy chat
Aktív fizetési kérelmet tartalmazó chatet nem lehet törölni vagy archiválni. Ez attól a pillanattól érvényes, hogy a fizetés feldolgozás alatt áll, egészen addig, amíg az összeget ki nem fizettük az eladónak vagy vissza nem térítettük. Előbb zárd le a fizetési kérelmet. Ha egyszerre több chatet törölsz, az aktív fizetési kérelmet tartalmazó chatek kimaradnak.
Felhasználó letiltása vagy jelentése
Felhasználó letiltására nincs gomb. Ha valaki zaklat, vagy nem bízol egy beszélgetésben:
- Nyisd meg a felhasználó profilját, és kattints a Felhasználó jelentése gombra. A moderátoraink minden bejelentést megnéznek. Olvasd el: Hogyan működik a jelentés funkció?.
- Töröld a chatet. Utána már senki sem írhat bele.
A chat menüjében a Probléma bejelentése a súgót nyitja meg. Nem találod ott a választ? Írj a [email protected] címre.