Las reseñas ayudan a compradores y vendedores a decidir con quién quieren negociar. Eso solo funciona si las reseñas son honestas. Por eso no eliminamos una reseña solo porque sea negativa, pero sí actuamos cuando una reseña incumple nuestras normas.
¿Cuándo eliminamos una reseña?
- La reseña es ofensiva, discriminatoria o contiene amenazas o datos personales.
- La reseña no trata sobre un contacto o una transacción real contigo.
- La reseña es claramente engañosa o se usa como venganza tras una disputa.
- La reseña la dejó un usuario que se hace pasar por otra persona o usa varias cuentas.
¿Qué puedes hacer?
- Responde a la reseña. Abre tu perfil, ve a Reseñas y usa Responder debajo de la reseña. Sé breve y objetivo. Así los demás usuarios ven las dos versiones.
- Denuncia la reseña. Junto a cada reseña de tu perfil encontrarás Denunciar reseña. Explica por qué la reseña es inexacta y qué ocurrió realmente. Adjunta el historial del chat si es relevante.
- Espera a los moderadores. Nuestro equipo de moderadores revisa la denuncia y el historial del chat. Si la reseña incumple las normas, se elimina y recibirás una notificación.
Atención: denunciar una reseña solo porque es negativa, o denunciar la misma reseña repetidamente, se considera un uso indebido de la función de denuncia. Consulta la Política de Airsoft Bazaar. Lee más sobre las denuncias en Usar la función de denuncia y contactar con el soporte.