Les avis aident les acheteurs et les vendeurs à décider avec qui ils veulent traiter. Cela ne fonctionne que si les avis sont honnêtes. Nous ne supprimons donc pas un avis simplement parce qu'il est négatif, mais nous intervenons lorsqu'un avis enfreint nos règles.
Quand supprimons-nous un avis ?
- L'avis est insultant, discriminatoire ou contient des menaces ou des données personnelles.
- L'avis ne concerne pas un contact ou une transaction réelle avec vous.
- L'avis est clairement trompeur ou sert de vengeance après un litige.
- L'avis a été laissé par un utilisateur qui se fait passer pour quelqu'un d'autre ou utilise plusieurs comptes.
Que pouvez-vous faire ?
- Répondez à l'avis. Ouvrez votre profil, allez dans Avis et utilisez Répondre sous l'avis. Restez bref et factuel. Les autres utilisateurs voient ainsi les deux versions.
- Signalez l'avis. À côté de chaque avis sur votre profil, vous trouvez Signaler l'avis. Expliquez pourquoi l'avis est inexact et ce qui s'est réellement passé. Joignez l'historique du chat s'il est pertinent.
- Attendez les modérateurs. Notre équipe de modérateurs vérifie le signalement et l'historique du chat. Si l'avis enfreint les règles, il est supprimé et vous en êtes informé.
Attention : signaler un avis simplement parce qu'il est négatif, ou signaler plusieurs fois le même avis, constitue un abus de la fonction de signalement. Voir la Politique d'Airsoft Bazaar. Pour en savoir plus sur les signalements, lisez Utiliser la fonction de signalement et contacter le support.