Bewertungen helfen anderen Airsoftern, die richtige Softair-Waffe, Ausrüstung oder BBs zu wählen. Auf jeder Produktseite siehst du die Durchschnittsbewertung und die Bewertungen von Kunden, die das Produkt wirklich bei uns gekauft haben. In diesem Artikel liest du, wie Bewertungen funktionieren, was wir prüfen und was wir nicht tun.
Wer darf eine Bewertung schreiben?
Nur Kunden, die das Produkt im Webshop von Airsoft Bazaar gekauft haben, können es bewerten. Deshalb trägt jede Bewertung das Label Verifizierter Kauf. Du kannst kein Produkt bewerten, das du nicht bei uns bestellt hast, und dasselbe Produkt nicht zweimal bewerten. Bewertungen aus Marktplatz-Geschäften gehören zum Verkäuferprofil auf dem Marktplatz, nicht zum Webshop.
Die Bewertungs-E-Mail
Etwa eine Woche nach dem Versand deiner Bestellung bekommst du eine E-Mail mit der Frage, was du von den Produkten hältst. Klick auf das Produkt in der E-Mail und du landest direkt im Bewertungsformular. Du kannst eine Bewertung auch aus Meine Bestellungen heraus schreiben: Öffne die Bestellung und wähle Bewertung schreiben neben dem Produkt. Eine Bewertung ist freiwillig; wir schicken keine Erinnerungen.
Was du schreibst
- Vergib 1 bis 5 Sterne und einen Titel.
- Beschreib deine Erfahrung: wie sie schießt, passt oder sich nach ein paar Spieltagen hält. Nenn dein Setup, zum Beispiel das BB-Gewicht oder den Akku, den du benutzt hast.
- Bleib beim Produkt. Fragen zu einer Bestellung, zum Versand oder zu einem Defekt klären wir viel schneller per E-Mail: [email protected].
- Keine personenbezogenen Daten, Links, Preise anderer Shops oder Beleidigungen.
Deine Bewertung wird mit dem Benutzernamen (Callsign) deines Kontos, dem Datum und dem gekauften Produkt angezeigt.
Moderation
Jede Bewertung wird vor der Veröffentlichung geprüft, meist innerhalb von 2 Werktagen. Wir prüfen, ob sie sich auf das Produkt bezieht und die Regeln oben einhält. Wir ändern den Inhalt einer Bewertung nicht, wir entfernen keine Bewertungen, weil sie negativ sind, und wir bezahlen nicht für positive Bewertungen und bitten auch nicht darum. Wir entfernen eine Bewertung, wenn sie:
- nicht das Produkt betrifft, sondern den Versand, eine Zahlung oder unseren Service;
- personenbezogene Daten, Spam, Werbung oder Links enthält;
- Beleidigungen, Diskriminierung oder Drohungen enthält;
- offensichtlich nicht vom Käufer geschrieben wurde oder gegen eine Belohnung geschrieben wurde.
Eine abgelehnte Bewertung wird nicht veröffentlicht. Willst du den Grund wissen oder eine neue einreichen? Schreib uns.
Negative Bewertungen und Defekte
Eine negative Bewertung ist willkommen, wenn sie ehrlich ist, aber sie startet keinen Gewährleistungsfall. Ist das Produkt kaputtgegangen oder beschädigt angekommen? Melde es per E-Mail, damit wir es lösen können; siehe Garantie und Defekte.
Bewertung ändern oder löschen
Möchtest du deine Bewertung ändern oder entfernen? Schreib an [email protected] mit dem Produkt und der E-Mail-Adresse deines Kontos; wir ersetzen oder entfernen die Bewertung innerhalb von 2 Werktagen. Eine geänderte Bewertung wird erneut moderiert. Löschst du dein Konto, werden deine Bewertungen mit entfernt.
Bewertungen auf dem Marktplatz
Bewertungen zwischen Käufern und Verkäufern auf dem Marktplatz sind ein eigenes System mit eigenen Regeln. Dazu liest du falsche Bewertungen auf dem Marktplatz.