Nicht alles, was wir verkaufen, liegt in unserem eigenen Lager. Ein Produkt, das bei uns vergriffen ist, kannst du oft trotzdem bestellen, wenn unser Lieferant es hat: Das ist eine Nachlieferung. Auf der Produktseite siehst du immer vor der Bestellung, was gilt.
Was die Produktseite zeigt
- Auf Lager, sofortiger Versand: Das Produkt liegt in unserem eigenen Lager.
- Beim Lieferanten auf Lager, Lieferzeit 5–10 Werktage: eine Nachlieferung. Die Zahl der Werktage unterscheidet sich je Produkt und Lieferant; die Seite zeigt die Lieferzeit, die für dieses Produkt gilt.
- Nicht auf Lager, auch nicht beim Lieferanten: Das Produkt ist vorerst nicht bestellbar. Siehe Lagerbestand und wieder verfügbar.
Wir zeigen nicht an, wie viele Stück noch da sind. Bestellst du mehr Stück, als in unserem Lager liegen, siehst du auf der Produktseite und im Warenkorb, wie viele sofort mitgehen und wie viele als Nachlieferung folgen. Pro Produkt gibt es eine Höchstmenge; die Seite weist dich darauf hin, wenn du sie erreichst.
So läuft eine Nachlieferung ab
- Du bestellst und bezahlst wie gewohnt. Wir bestellen das Produkt direkt nach deiner Zahlung beim Lieferanten.
- Die Lieferzeit ist eine Erwartung in Werktagen, basierend auf den Angaben des Lieferanten. Sie ist kein garantierter Liefertermin.
- Deine gesamte Bestellung geht in einem Paket raus, sobald die Nachlieferung eingetroffen ist, es sei denn, du wählst an der Kasse eine geteilte Sendung. Siehe geteilte Sendungen und Teillieferungen.
Eine Nachlieferung verfolgen
Unter Meine Bestellungen trägt ein nachgeliefertes Produkt das Label Nachlieferung und den Zeitraum, in dem wir es erwarten. Ist es bei uns eingetroffen, steht dort Eingetroffen, wird versendet, und du bekommst die Track-and-Trace-Mail, sobald das Paket rausgeht.
Doch anders überlegt?
Solange deine Bestellung nicht versandt wurde, kannst du sie selbst stornieren; die Zahlung wird automatisch erstattet. Siehe Bestellung stornieren. Dauert eine Lieferung länger als erwartet? Schreib an [email protected] und nenne deine Bestellnummer.