Opinie pomagają innym airsofterom wybrać właściwą replikę ASG, sprzęt lub kulki. Na każdej stronie produktu widzisz średnią ocenę i opinie klientów, którzy naprawdę kupili produkt u nas. W tym artykule wyjaśniamy, jak działają opinie, co sprawdzamy i czego nie robimy.
Kto może napisać opinię?
Produkt mogą ocenić tylko klienci, którzy kupili go w sklepie internetowym Airsoft Bazaar. Dlatego każda opinia ma etykietę Zweryfikowany zakup. Nie możesz ocenić produktu, którego u nas nie zamawiałeś, ani ocenić tego samego produktu dwa razy. Oceny z transakcji na giełdzie należą do profilu sprzedającego na giełdzie, nie do sklepu.
E-mail z prośbą o opinię
Mniej więcej tydzień po wysyłce zamówienia dostajesz jeden e-mail z pytaniem, co sądzisz o produktach. Kliknij produkt w e-mailu, a trafisz prosto do formularza opinii. Opinię możesz też napisać z poziomu Moich zamówień: otwórz zamówienie i wybierz Napisz opinię obok produktu. Pisanie opinii jest dobrowolne; nie wysyłamy przypomnień.
Co napisać
- Wystaw ocenę od 1 do 5 gwiazdek i podaj tytuł.
- Opisz swoje doświadczenie: jak replika strzela, jak sprzęt leży albo jak się trzyma po kilku strzelankach. Wspomnij o swojej konfiguracji, np. wadze kulek lub użytym akumulatorze.
- Trzymaj się produktu. Pytania o zamówienie, wysyłkę lub wadę rozwiążemy dużo szybciej mailowo: [email protected].
- Nie podawaj danych osobowych, linków, cen z innych sklepów ani obraźliwych treści.
Twoja opinia jest wyświetlana z nazwą użytkownika (callsign) z twojego konta, datą i kupionym produktem.
Moderacja
Każda opinia jest sprawdzana przed publikacją, zwykle w ciągu 2 dni roboczych. Sprawdzamy, czy dotyczy produktu i spełnia powyższe zasady. Nie zmieniamy treści opinii, nie usuwamy opinii dlatego, że są negatywne, i nie płacimy za pozytywne opinie ani o nie nie prosimy. Usuwamy opinię, gdy:
- nie dotyczy produktu, tylko wysyłki, płatności lub naszej obsługi;
- zawiera dane osobowe, spam, reklamę lub linki;
- zawiera obelgi, dyskryminację lub groźby;
- wyraźnie nie napisał jej kupujący albo powstała w zamian za nagrodę.
Odrzucona opinia nie jest publikowana. Chcesz wiedzieć dlaczego albo napisać nową? Napisz do nas.
Negatywne opinie a wady
Negatywna opinia jest mile widziana, jeśli jest szczera, ale nie uruchamia reklamacji. Produkt się zepsuł albo dotarł uszkodzony? Zgłoś to mailowo, żebyśmy mogli to rozwiązać; zobacz gwarancja i wady.
Edycja lub usunięcie opinii
Chcesz zmienić lub usunąć swoją opinię? Napisz na [email protected], podając produkt i adres e-mail konta; zastąpimy lub usuniemy opinię w ciągu 2 dni roboczych. Zmieniona opinia jest ponownie moderowana. Jeśli usuniesz konto, twoje opinie znikną razem z nim.
Oceny na giełdzie
Oceny między kupującymi a sprzedającymi na giełdzie to osobny system z własnymi zasadami. Przeczytaj o nich w artykule fałszywe oceny na giełdzie.