Beoordelingen helpen andere airsofters de juiste replica, gear of BB's te kiezen. Op elke productpagina zie je de gemiddelde score en de beoordelingen van klanten die het product echt bij ons hebben gekocht. In dit artikel lees je hoe beoordelingen werken, wat we controleren en wat we niet doen.
Wie mag een beoordeling schrijven?
Alleen klanten die het product in de webshop van Airsoft Bazaar hebben gekocht, kunnen het beoordelen. Daarom draagt elke beoordeling het label Geverifieerde aankoop. Je kunt geen product beoordelen dat je niet bij ons hebt besteld, en je kunt hetzelfde product niet twee keer beoordelen. Beoordelingen van marktplaatstransacties horen bij het verkopersprofiel op de marktplaats, niet bij de webshop.
De reviewmail
Ongeveer een week nadat je bestelling is verzonden, ontvang je 茅茅n e-mail met de vraag wat je van de producten vindt. Klik op het product in de mail en je komt direct op het beoordelingsformulier. Je kunt ook een beoordeling schrijven vanuit Mijn bestellingen: open de bestelling en kies Beoordeling schrijven naast het product. Een beoordeling schrijven is vrijblijvend; we sturen geen herinneringen.
Wat je schrijft
- Geef een score van 1 tot 5 sterren en een titel.
- Beschrijf je ervaring: hoe hij schiet, past of zich houdt na een paar speeldagen. Noem je setup, bijvoorbeeld het BB-gewicht of de accu die je gebruikte.
- Houd het bij het product. Vragen over een bestelling, verzending of een defect lossen we veel sneller op per e-mail: [email protected].
- Zet er geen persoonsgegevens, links, prijzen van andere winkels of grof taalgebruik in.
Je beoordeling wordt getoond met de gebruikersnaam (callsign) van je account, de datum en het product dat je kocht.
Moderatie
Elke beoordeling wordt v贸贸r publicatie gecontroleerd, meestal binnen 2 werkdagen. We kijken of hij over het product gaat en aan de regels hierboven voldoet. We passen de inhoud van een beoordeling niet aan, we verwijderen geen beoordelingen omdat ze negatief zijn en we betalen niet voor of vragen niet om positieve beoordelingen. We verwijderen een beoordeling als hij:
- niet over het product gaat maar over de verzending, een betaling of onze service;
- persoonsgegevens, spam, reclame of links bevat;
- beledigingen, discriminatie of bedreigingen bevat;
- duidelijk niet door de koper is geschreven of in ruil voor een beloning is geschreven.
Een afgewezen beoordeling wordt niet gepubliceerd. Wil je weten waarom, of een nieuwe indienen? Mail ons.
Negatieve beoordelingen en defecten
Een negatieve beoordeling is welkom als hij eerlijk is, maar hij start geen garantieclaim. Is het product kapotgegaan of beschadigd aangekomen? Meld het per e-mail, zodat we het kunnen oplossen; zie garantie en defecten.
Je beoordeling aanpassen of verwijderen
Wil je je beoordeling aanpassen of verwijderen? Mail naar [email protected] met het product en het e-mailadres van je account; we vervangen of verwijderen de beoordeling binnen 2 werkdagen. Een aangepaste beoordeling wordt opnieuw gemodereerd. Verwijder je je account, dan gaan je beoordelingen mee.
Beoordelingen op de marktplaats
Beoordelingen tussen kopers en verkopers op de marktplaats zijn een apart systeem met eigen regels. Lees daarvoor valse beoordelingen op de marktplaats.