Nie wszystko, co sprzedajemy, leży w naszym magazynie. Produkt, którego u nas zabrakło, często można mimo to zamówić, jeśli ma go nasz dostawca: to produkt na zamówienie. Strona produktu zawsze pokazuje przed zakupem, który z tych przypadków ma zastosowanie.
Co pokazuje strona produktu
- W magazynie, wysyłka od razu: produkt leży w naszym magazynie.
- W magazynie dostawcy, czas dostawy 5–10 dni roboczych: produkt na zamówienie. Liczba dni roboczych zależy od produktu i dostawcy; strona pokazuje czas dostawy właściwy dla danego produktu.
- Brak w magazynie, także u dostawcy: produktu na razie nie można zamówić. Zobacz dostępność i powrót do magazynu.
Nie pokazujemy, ile sztuk zostało. Jeśli zamawiasz więcej sztuk, niż mamy w magazynie, strona produktu i koszyk pokazują, ile wyjdzie od razu, a ile dojdzie na zamówienie. Dla każdego produktu obowiązuje maksymalna liczba sztuk; strona informuje, gdy ją osiągniesz.
Jak działa produkt na zamówienie
- Zamawiasz i płacisz jak zwykle. Zamawiamy produkt u dostawcy zaraz po twojej płatności.
- Czas dostawy to przewidywanie w dniach roboczych, oparte na informacjach od dostawcy. Nie jest to gwarantowany termin dostawy.
- Całe zamówienie wychodzi w jednej paczce, gdy produkt na zamówienie do nas dotrze, chyba że przy kasie wybierzesz podzieloną przesyłkę. Zobacz podzielone przesyłki i dostawy częściowe.
Śledzenie produktu na zamówienie
W sekcji Moje zamówienia produkt na zamówienie ma etykietę Na zamówienie i okres, w którym się go spodziewamy. Gdy do nas dotrze, zobaczysz Dotarło, zostanie wysłane, a po nadaniu paczki dostaniesz e-mail z numerem śledzenia.
Zmiana zdania?
Dopóki zamówienie nie zostało wysłane, możesz je samodzielnie anulować; płatność wraca automatycznie. Zobacz anulowanie zamówienia. Dostawa trwa dłużej, niż przewidywano? Napisz na [email protected], podając numer zamówienia.