Non tutto ciò che vendiamo si trova nel nostro magazzino. Un prodotto che da noi è esaurito spesso si può ordinare comunque se il nostro fornitore lo ha: è un prodotto su ordinazione. La pagina del prodotto ti dice sempre, prima dell'ordine, quale dei due casi vale.
Cosa mostra la pagina del prodotto
- Disponibile, spedizione immediata: il prodotto è nel nostro magazzino.
- Disponibile presso il nostro fornitore, consegna in 5–10 giorni lavorativi: un prodotto su ordinazione. Il numero di giorni lavorativi varia in base al prodotto e al fornitore; la pagina mostra i tempi validi per quel prodotto.
- Non disponibile, nemmeno presso il nostro fornitore: per ora il prodotto non si può ordinare. Vedi disponibilità e ritorno in magazzino.
Non mostriamo quanti pezzi restano. Se ordini più pezzi di quelli che abbiamo in magazzino, la pagina del prodotto e il carrello indicano quanti partono subito e quanti seguono su ordinazione. Per ogni prodotto c'è una quantità massima; la pagina ti avvisa quando la raggiungi.
Come funziona un prodotto su ordinazione
- Ordini e paghi come sempre. Ordiniamo il prodotto dal fornitore subito dopo il tuo pagamento.
- I tempi di consegna sono una stima in giorni lavorativi, basata su quanto ci comunica il fornitore. Non sono una data di consegna garantita.
- Tutto il tuo ordine parte in un solo pacco quando arriva il prodotto su ordinazione, a meno che al checkout tu non scelga una spedizione divisa. Vedi spedizioni divise e consegne parziali.
Seguire un prodotto su ordinazione
In I miei ordini un prodotto su ordinazione ha l'etichetta Su ordinazione e il periodo in cui lo aspettiamo. Quando è arrivato da noi compare Arrivato, in spedizione, e ricevi l'e-mail di tracciamento quando il pacco parte.
Hai cambiato idea?
Finché il tuo ordine non è stato spedito puoi annullarlo da solo; il pagamento viene rimborsato automaticamente. Vedi annullare un ordine. Una consegna richiede più tempo del previsto? Scrivi a [email protected] indicando il numero d'ordine.