Niet alles wat we verkopen ligt op onze eigen plank. Een product dat bij ons op is, kun je vaak toch bestellen als onze leverancier het heeft: dat is een nalevering. Op de productpagina zie je altijd vooraf welke van de twee geldt.
Wat de productpagina laat zien
- Op voorraad, direct verzonden: het product ligt op onze eigen plank.
- Op voorraad bij onze leverancier, levertijd 5–10 werkdagen: een nalevering. Het aantal werkdagen verschilt per product en per leverancier; de pagina toont de levertijd die voor dat product geldt.
- Niet op voorraad, ook niet bij onze leverancier: het product is voorlopig niet te bestellen. Zie voorraad en weer op voorraad.
We tonen niet hoeveel stuks er nog zijn. Bestel je meer stuks dan er op onze plank liggen, dan zie je op de productpagina en in je winkelwagen hoeveel er direct meegaan en hoeveel er op nalevering volgen. Per product geldt een maximumaantal; de pagina meldt het als je dat bereikt.
Hoe een nalevering werkt
- Je bestelt en betaalt zoals altijd. Wij bestellen het product direct na je betaling bij de leverancier.
- De levertijd is een verwachting in werkdagen, gebaseerd op wat de leverancier ons opgeeft. Het is geen gegarandeerde leverdatum.
- Je hele bestelling gaat in één pakket de deur uit zodra de nalevering binnen is, tenzij je bij het afrekenen voor een gesplitste zending kiest. Zie gesplitste zendingen en deelleveringen.
Een nalevering volgen
Onder Mijn bestellingen staat bij een product op nalevering het label Nalevering en de periode waarin we het verwachten. Is het bij ons binnen, dan staat er Binnen, wordt verzonden en krijg je de track-and-trace-mail zodra het pakket vertrekt.
Toch van gedachten veranderd?
Zolang je bestelling niet is verzonden, kun je haar zelf annuleren; de betaling wordt automatisch teruggestort. Zie een bestelling annuleren. Duurt een levering langer dan verwacht? Mail [email protected] met je bestelnummer.