Durante una promoción, un producto popular puede agotarse rápido, en nuestro almacén y en nuestro proveedor. Para que todo el mundo tenga una oportunidad justa de conseguir el precio promocional, podemos abrir reservas para esos productos. Solo se puede reservar cuando la página del producto lo ofrece; fuera de esos periodos, un producto agotado muestra Agotado temporalmente y la opción Avísame, consulta stock y reposición.
Cómo reconocer una reserva
La página del producto indica Agotado en nuestro almacén y en el proveedor y tiene un botón Reservar con seguido del porcentaje de descuento de la promoción. Haz clic y el producto entra en tu carrito como cualquier otro, con la indicación Reservado: plazo de entrega desconocido.
Qué implica una reserva
- Pagas ahora, al precio promocional que aparece en la página.
- No hay fecha de entrega. No sabemos cuándo volverá el producto y no prometemos ninguna fecha. Enviamos en cuanto llegue.
- Se aplica una cantidad máxima reducida por producto.
- Puedes cancelar gratis mientras tu pedido no se haya enviado. El pago se reembolsa automáticamente. Consulta cancelar un pedido.
- Se puede reservar para todos los países a los que enviamos.
Una reserva junto con otros productos
Si tu pedido también incluye productos en stock, todo sale en un solo paquete cuando llegue el producto reservado. ¿No quieres esperar por el resto? Elige un envío dividido al pagar: lo que está en stock sale de inmediato y el producto reservado llega más tarde. Consulta envíos divididos y entregas parciales.
Seguir tu reserva
En Mis pedidos el producto lleva la etiqueta Reserva · plazo desconocido. En cuanto llegue y salga tu paquete, recibirás el correo de seguimiento. ¿Dudas? Escribe a [email protected] con tu número de pedido.