Todo lo que hay en la tienda online de Airsoft Bazaar se envía desde nuestro propio stock en los Países Bajos. El stock que ves en una página de producto es en tiempo real: se actualiza con cada pedido, devolución y entrega. Este artículo explica cómo leerlo, qué pasa con tus artículos al pagar y qué hacer cuando un producto está agotado.
El indicador de stock
- En stock: tenemos el producto en la estantería. Pide un día laborable antes de las 12:00 y sale el mismo día.
- Solo quedan X: las últimas unidades. El número es real y baja con cada pedido, así que no esperes demasiado.
- Agotado: ahora mismo no hay nada en la estantería. No puedes añadir el producto al carrito, pero puedes pedirnos que te avisemos cuando vuelva.
En los productos con variantes, como tallas o colores, el stock es por variante. Una combat shirt puede estar en stock en M y agotada en L.
Reservado durante 60 minutos al pagar
Mientras un producto solo está en tu carrito, no está reservado: otro cliente todavía puede comprar la última unidad. En el momento en que realizas el pedido y pasas a la página de pago, los artículos quedan reservados durante 60 minutos. Paga dentro de ese tiempo y son tuyos. ¿Ha fallado el pago o has cerrado la pantalla de pago? Recibes un correo con un enlace para volver a pagar; la reserva sigue en marcha. Pasados 60 minutos sin pago, el pedido se cancela automáticamente y el stock vuelve a la tienda.
¿Se ha vaciado tu carrito o se ha reducido una cantidad al pasar a pagar? Entonces alguien ha sido más rápido y hemos ajustado tu carrito a lo que sigue disponible. El carrito te indica de qué artículo se trata.
Sin pedidos pendientes
No aceptamos pedidos pendientes ni reservas anticipadas. Solo puedes pedir lo que tenemos en stock, para que cada pedido salga rápido y nunca esperes una fecha que no podemos prometer. ¿Un producto está agotado? Usa el aviso de reposición de más abajo. ¿Necesitas una cantidad grande para un equipo o una tienda? Escribe a [email protected] y vemos qué podemos pedir para ti.
Avísame: correo cuando vuelva a haber stock
- Abre la página del producto y selecciona la variante que quieres, por ejemplo la talla.
- Haz clic en Avísame e introduce tu dirección de correo; si has iniciado sesión, ya está rellenada.
- En cuanto el producto vuelva a estar en stock, recibes un único correo con un enlace al producto. El primero que llega se lo lleva: el correo no te reserva el producto.
Recibes un correo por producto. ¿Se te ha pasado y el producto vuelve a estar agotado? Apúntate de nuevo y te escribimos la próxima vez.
Hasta agotar existencias durante la apertura
Durante la promoción de apertura y otras campañas, algunos productos se agotan en horas. El indicador de stock sigue siendo exacto: "solo quedan 3" significa exactamente eso. Un producto agotado puede volver más adelante, pero no necesariamente al precio promocional; lee descuento de apertura y precios tachados.
¿Agotado después de pedir?
Es raro, pero puede ocurrir que un artículo resulte dañado o mal contado al preparar tu pedido. En ese caso te escribimos de inmediato. Puedes esperar a la reposición o que te reembolsemos el artículo; el resto de tu pedido sale con normalidad. Consulta cancelar un pedido.