Tijdens een actie kan een populair product snel uitverkocht raken, bij ons en bij onze leverancier. Om iedereen een eerlijke kans op de actieprijs te geven, kunnen we voor zulke producten claims openzetten. Claimen kan alleen als de productpagina het aanbiedt; buiten die periodes staat er bij een uitverkocht product Tijdelijk uitverkocht met de optie Houd me op de hoogte, zie voorraad en weer op voorraad.
Zo herken je een claim
Op de productpagina staat Uitverkocht bij ons en bij de leverancier en een knop die begint met Claim met, gevolgd door het kortingspercentage van de actie. Klik erop en het product gaat net als elk ander product in je winkelwagen, met de vermelding Geclaimd: levertijd onbekend.
Wat een claim inhoudt
- Je betaalt nu, voor de actieprijs die op de pagina staat.
- Er is geen leverdatum. We weten niet wanneer het product weer binnenkomt en beloven geen datum. We verzenden zodra het binnen is.
- Per product geldt een klein maximumaantal stuks.
- Je kunt kosteloos annuleren zolang je bestelling niet is verzonden. De betaling wordt automatisch teruggestort. Zie een bestelling annuleren.
- Claimen kan voor elk land waar we naartoe verzenden.
Een claim samen met andere producten
Zitten er ook producten in je bestelling die wel op voorraad zijn, dan gaat alles in één pakket mee zodra het geclaimde product binnen is. Wil je niet op de rest wachten? Kies bij het afrekenen voor een gesplitste zending: wat op voorraad is gaat direct weg, het geclaimde product volgt later. Zie gesplitste zendingen en deelleveringen.
Je claim volgen
Onder Mijn bestellingen staat bij het product het label Claim · levertijd onbekend. Zodra het binnen is en je pakket vertrekt, krijg je de track-and-trace-mail. Vragen? Mail [email protected] met je bestelnummer.