Estas condiciones generales se aplican a cada oferta y a cada compra en la tienda online de Airsoft Bazaar. Son independientes de las condiciones de uso del mercado, que se aplican a los anuncios y a las solicitudes de pago entre usuarios. Al realizar un pedido aceptas estas condiciones.
1. Datos de la empresa
Airsoft Bazaar, nombre comercial de Athos Digital B.V.
Correo electrónico: [email protected]
Números de registro mercantil y de IVA: consulta el pie de página del sitio web y tu factura.
2. Oferta, precios y descuentos
2.1 Todos los precios de la tienda online están en euros e incluyen el IVA al tipo del país de entrega. Los gastos de envío se muestran por separado antes de pagar. En las entregas fuera de la UE no se cobra IVA; los aranceles de importación y los impuestos que se cobren en la entrega corren por tu cuenta.
2.2 Los errores o equivocaciones evidentes en la oferta, como un precio claramente incorrecto, no vinculan a Airsoft Bazaar. Te informaremos y podrás cancelar el pedido sin coste.
2.3 Las imágenes de los productos son orientativas. Son posibles pequeñas diferencias de color o acabado.
2.4 El stock que se muestra en la tienda online se actualiza en tiempo real, pero no es una garantía. Si un artículo resulta no estar disponible después de tu pedido, te informamos lo antes posible y reembolsamos cualquier pago.
2.5 Cuando mostramos un precio rebajado, el precio de referencia tachado es el precio más bajo que cobramos por ese producto en los 30 días anteriores al inicio de la rebaja.
2.6 Se puede usar un código de descuento por pedido. Los códigos de descuento y el descuento de cuenta de las cuentas Plus, Pro y de empresa no se acumulan; se aplica el descuento más alto. Durante las promociones en toda la tienda, como el descuento de apertura, no se aplican ni los códigos de descuento ni el descuento de cuenta.
3. Contrato
3.1 El contrato se celebra cuando Airsoft Bazaar confirma tu pedido por correo electrónico tras recibir el pago o, en el caso de Klarna, después de que Klarna haya aceptado el pago.
3.2 Para hacer un pedido necesitas una cuenta de Airsoft Bazaar. Eres responsable de la exactitud de los datos de tu cuenta y de tu pedido.
3.3 Airsoft Bazaar puede rechazar o cancelar un pedido indicando el motivo, por ejemplo cuando no se cumplen los requisitos legales para una réplica, cuando no se puede verificar un pago o cuando hay indicios serios de fraude.
4. Pago y factura
4.1 El pago se realiza al finalizar la compra mediante uno de los métodos de pago ofrecidos. Los pagos los procesa Pay.nl.
4.2 Los artículos quedan reservados durante 60 minutos tras realizar el pedido. Un pedido que no se haya pagado en ese plazo se cancela automáticamente y el stock vuelve a quedar disponible.
4.3 En el caso de Klarna, también se aplican las condiciones de Klarna. Airsoft Bazaar no tiene influencia en la decisión de aceptación de Klarna.
4.4 Recibes la factura en PDF con la confirmación del pedido; también está disponible en Mis pedidos. Por cada reembolso recibes una factura rectificativa.
5. Entrega
5.1 Entregamos con GLS en la dirección que indiques, en los países y con las tarifas que figuran en países de envío y tarifas.
5.2 Los pedidos realizados un día laborable antes de las 12:00 se envían el mismo día. Los plazos de entrega son orientativos. El plazo máximo legal de entrega es de 30 días; si no podemos cumplirlo, puedes resolver el contrato y te reembolsamos el importe completo.
5.3 El riesgo de daño o pérdida se transfiere a ti en el momento en que el paquete se te entrega a ti o a una persona designada por ti.
5.4 Las réplicas se entregan únicamente en mano al titular de la cuenta, a nombre y dirección de la cuenta. No se entregan en puntos de recogida, taquillas ni a terceros.
5.5 El gas, el CO2 y las baterías de litio solo se envían por carretera dentro de la UE.
6. Cancelación, derecho de desistimiento y devoluciones
6.1 Puedes cancelar tú mismo un pedido pagado en Mis pedidos mientras no se haya enviado. El importe completo se reembolsa entonces automáticamente.
6.2 Como consumidor puedes desistir del contrato en un plazo de 14 días desde la recepción sin necesidad de indicar el motivo. Airsoft Bazaar amplía este plazo a 60 días.
6.3 Durante este plazo tratas el producto y el embalaje con cuidado. Solo puedes desembalar y usar el producto en la medida necesaria para decidir si quieres quedártelo. La pérdida de valor por un uso que vaya más allá puede deducirse del reembolso.
6.4 Quedan excluidos del derecho de desistimiento los productos precintados que no puedan devolverse por razones de higiene o seguridad una vez roto el precinto, como gas, lubricantes, bolas, ropa interior y máscaras faciales, así como los productos fabricados o modificados según tus especificaciones, como los custom builds.
6.5 Registras una devolución desde tu cuenta o por correo electrónico. Entregas el producto en un punto GLS en un plazo de 14 días desde el registro, con todos los accesorios y, cuando sea razonablemente posible, en el embalaje original.
6.6 Los gastos de devolución son de 5 € por devolución y se deducen del reembolso, salvo que hayamos entregado un producto equivocado, dañado o defectuoso.
6.7 Reembolsamos todos los pagos, incluidos los gastos de envío originales cuando se devuelve el pedido completo, en un plazo de 14 días desde la recepción de la devolución, mediante el método de pago que utilizaste.
Consulta cambios y devoluciones para los pasos prácticos.
7. Conformidad y garantía
7.1 Airsoft Bazaar garantiza que los productos cumplen el contrato, las especificaciones indicadas en la oferta y los requisitos razonables de fiabilidad y utilidad, así como las disposiciones legales vigentes en la fecha de celebración del contrato.
7.2 Los defectos deben comunicarse en un plazo razonable desde su descubrimiento, preferiblemente en un plazo de 2 meses.
7.3 No están cubiertos los defectos causados por el desgaste normal, un uso incorrecto, modificaciones, reparaciones por terceros o el incumplimiento del manual.
7.4 Las garantías del fabricante se suman a la garantía legal y nunca la limitan.
Consulta garantía y defectos para saber cómo gestionamos una reclamación.
8. Réplicas y requisitos legales
8.1 Las réplicas de airsoft solo se venden a compradores de 18 años o más que piden para uso propio y cumplen los requisitos legales del país de entrega. Al finalizar la compra lo confirmas mediante declaraciones. En los Países Bajos se requiere una afiliación válida a la NABV o la ACA en tu cuenta (excluidas las afiliaciones de aspirante); en Alemania confirmas la marca F y te identificas en la entrega; en el Reino Unido confirmas una defence válida según la VCRA o pides una réplica two-tone.
8.2 Airsoft Bazaar puede solicitar una prueba antes del envío. Si la prueba no se aporta en un plazo de 5 días laborables, el pedido se cancela y se reembolsa.
8.3 Eres responsable de la posesión, el transporte y el uso legales de una réplica en tu país. El resumen de legislación de airsoft por país es informativo y no constituye asesoramiento legal.
9. Responsabilidad
9.1 Airsoft Bazaar no se hace responsable de los daños causados por un uso incorrecto o inseguro de los productos, o por un uso contrario al manual o a la legislación aplicable.
9.2 La responsabilidad de Airsoft Bazaar se limita en cualquier caso al importe del pedido en cuestión, salvo en caso de dolo o negligencia grave. Nada en estas condiciones limita tus derechos legales como consumidor.
10. Reseñas
Las reseñas de productos solo pueden escribirlas clientes que hayan comprado el producto en la tienda online. Las reseñas se revisan antes de publicarse; no modificamos su contenido y eliminamos las reseñas que incumplen las normas descritas en reseñas de productos.
11. Reclamaciones y litigios
11.1 Las reclamaciones pueden enviarse a [email protected]. Respondemos en un plazo de 5 días laborables.
11.2 ¿No logramos resolverlo juntos? Como consumidor de la UE puedes someter el litigio a la plataforma europea de resolución de litigios en línea en ec.europa.eu/consumers/odr.
11.3 A cada contrato se le aplica el derecho neerlandés. Los litigios se someten al tribunal competente de los Países Bajos, sin perjuicio de tu derecho como consumidor a acudir al tribunal de tu propio país de residencia y de la protección imperativa del consumidor de ese país.
12. Privacidad
Tratamos tus datos personales para ejecutar el contrato. Lee la declaración de privacidad para más detalles.
13. Modificaciones
Airsoft Bazaar puede modificar estas condiciones. Para un pedido siguen siendo aplicables las condiciones vigentes en el momento de realizarlo.