Tout ce qui se trouve dans la boutique en ligne Airsoft Bazaar est expédié depuis notre propre stock aux Pays-Bas. Le stock affiché sur une page produit est en temps réel : il est mis à jour à chaque commande, retour et livraison. Cet article explique comment le lire, ce qui se passe avec vos articles lors de la commande et que faire quand un produit est épuisé.
L'indicateur de stock
- En stock : nous avons le produit en rayon. Commandez un jour ouvrable avant 12h00 et il part le jour même.
- Plus que X : les dernières pièces. Le chiffre est réel et diminue à chaque commande, alors n'attendez pas trop.
- Épuisé : rien en rayon pour le moment. Vous ne pouvez pas ajouter le produit au panier, mais vous pouvez nous demander de vous prévenir quand il revient.
Pour les produits avec variantes, comme les tailles ou les couleurs, le stock est par variante. Un combat shirt peut être en stock en M et épuisé en L.
Réservé 60 minutes lors de la commande
Tant qu'un produit est seulement dans votre panier, il n'est pas réservé : un autre client peut encore acheter la dernière pièce. Dès que vous validez la commande et arrivez sur la page de paiement, les articles sont réservés pendant 60 minutes. Payez dans ce délai et ils sont à vous. Le paiement a échoué ou vous avez fermé l'écran de paiement ? Vous recevez un e-mail avec un lien pour payer à nouveau ; la réservation continue. Après 60 minutes sans paiement, la commande est annulée automatiquement et le stock retourne en boutique.
Votre panier est vidé ou une quantité réduite quand vous passez à la commande ? Quelqu'un d'autre a été plus rapide et nous avons ajusté votre panier à ce qui est encore disponible. Le panier vous indique de quel article il s'agit.
Pas de commandes en attente
Nous n'acceptons ni commandes en attente ni précommandes. Vous ne pouvez commander que ce que nous avons en stock, pour que chaque commande parte vite et que vous n'attendiez jamais une date que nous ne pouvons pas promettre. Un produit est épuisé ? Utilisez l'alerte de retour en stock ci-dessous. Vous avez besoin d'une grande quantité pour une équipe ou un magasin ? Envoyez un e-mail à [email protected] et nous voyons ce que nous pouvons commander pour vous.
Me tenir informé : e-mail de retour en stock
- Ouvrez la page produit et sélectionnez la variante souhaitée, par exemple la taille.
- Cliquez sur Me tenir informé et saisissez votre adresse e-mail ; si vous êtes connecté, elle est déjà remplie.
- Dès que le produit est de retour en stock, vous recevez un seul e-mail avec un lien vers le produit. Premier arrivé, premier servi : l'e-mail ne réserve pas le produit pour vous.
Vous recevez un e-mail par produit. Vous l'avez manqué et le produit est à nouveau épuisé ? Inscrivez-vous à nouveau et nous vous écrirons la prochaine fois.
Jusqu'à épuisement des stocks pendant l'ouverture
Pendant la promotion d'ouverture et les autres campagnes, certains produits sont épuisés en quelques heures. L'indicateur de stock reste exact : « plus que 3 » veut dire exactement cela. Un produit épuisé peut revenir plus tard, mais pas forcément au prix promotionnel ; lisez remise d'ouverture et prix barrés.
Épuisé après votre commande ?
C'est rare, mais il peut arriver qu'un article s'avère endommagé ou mal compté au moment d'emballer votre commande. Dans ce cas, nous vous envoyons un e-mail immédiatement. Vous pouvez attendre le réassort ou vous faire rembourser l'article ; le reste de votre commande part normalement. Voir annuler une commande.