Airsoft Bazaar met tout en œuvre pour mettre acheteurs et vendeurs en relation de manière sûre et responsable. Les demandes de paiement avec protection des acheteurs en font partie. Avec la protection des acheteurs, l'acheteur paie via Airsoft Bazaar et l'argent reste en sécurité jusqu'à la réception de l'article. Le vendeur a ainsi la certitude que le paiement a été effectué et l'acheteur ne prend aucun risque.
Comment fonctionne la protection des acheteurs ?
- Accord dans le chat. L'acheteur et le vendeur conviennent du prix et des frais d'expédition. Le vendeur crée une demande de paiement dans le chat, ou l'acheteur fait une proposition que le vendeur accepte. Les demandes de paiement ne peuvent être utilisées que pour des annonces publiées sur Airsoft Bazaar.
- L'acheteur paie. L'acheteur accepte les conditions et paie via Airsoft Bazaar. L'argent est transféré sur un compte intermédiaire géré par notre partenaire de paiement Stripe, un prestataire de services de paiement agréé par la banque centrale néerlandaise (De Nederlandsche Bank). Le montant est conservé et n'est pas encore versé.
- Le vendeur expédie. Dès que le paiement est confirmé, le vendeur expédie l'article et partage le numéro de suivi dans le chat. N'expédiez jamais avant la confirmation du paiement. En cas d'envoi par transporteur, le partage de la confirmation d'expédition ou du numéro de suivi dans le chat est obligatoire.
- Libération. L'acheteur libère le montant avec J'ai reçu l'article dans l'aperçu de l'achat. Si l'acheteur ne réagit pas, le montant est libéré automatiquement au vendeur 10 jours ouvrés après le paiement. Le vendeur reçoit l'argent sur son compte en quelques jours ouvrés.
- Quelque chose ne va pas ? L'acheteur peut alors ouvrir un litige avant la libération automatique. Le versement est suspendu et l'acheteur et le vendeur conviennent d'un remboursement (partiel) dans le chat. Lisez Comment fonctionne un litige dans le chat ?
Dans le chat, Voir les détails affiche toujours l'aperçu actuel de l'achat : les montants, le déroulement et la date de la libération automatique.
Que coûte la protection des acheteurs ?
L'acheteur paie 2,00 € de frais de service par achat plus un pourcentage de protection des acheteurs sur le montant de l'article et les frais d'expédition. Le pourcentage dépend du type de compte de l'acheteur : le pourcentage standard est de 7,5 %, avec un compte Plus ou Pro il est de 6 %. La protection des acheteurs est gratuite pour le vendeur : il reçoit l'intégralité du montant de l'article et des frais d'expédition.
Exemple de calcul
- L'article coûte 100,00 €.
- 7,5 % de 100,00 € font 7,50 €, plus 2,00 € de frais de service. Soit 9,50 € de frais au total.
- L'acheteur paie 100,00 € + 9,50 € = 109,50 €.
- Le vendeur reçoit 100,00 €.
Le montant exact est toujours indiqué dans la demande de paiement avant que vous ne payiez. La protection des acheteurs et les frais de service ne sont pas remboursés en cas de remboursement.
Bon à savoir
- Une demande de paiement ne peut être acceptée que lorsque le vendeur a renseigné ses coordonnées de versement. Cela se fait une seule fois, via le chat.
- Un chat contenant une demande de paiement en cours ne peut pas être supprimé ni archivé. Finalisez d'abord la demande de paiement.
- Les conditions de la protection des acheteurs figurent dans les Conditions d'utilisation.