Zamówienie zwykle wychodzi w jednej paczce. Jeśli zawiera produkt na zamówienie, wszystko czeka, aż ten produkt do nas dotrze. Dzięki podzielonej przesyłce to, co jest na stanie, dostajesz od razu.
Podział przesyłki przy kasie
Jeśli w koszyku masz zarówno produkt na zamówienie (lub produkt zarezerwowany), jak i produkt dostępny w magazynie, przy kasie zobaczysz przycisk Podziel moją przesyłkę: wyślij teraz to, co jest na stanie, razem z dodatkowym kosztem wysyłki.
- Przesyłka 1 wychodzi od razu ze wszystkim, co jest na stanie.
- Przesyłka 2 wyjdzie, gdy tylko dotrze produkt na zamówienie. Przy kasie widzisz przewidywany termin obu przesyłek.
- Każda przesyłka ma własny numer śledzenia.
Ile to kosztuje
Płacisz jeden raz dodatkowo standardową stawkę wysyłki dla twojego kraju, za drugą przesyłkę. Darmowa wysyłka powyżej progu i kody rabatowe nie obejmują tej dodatkowej przesyłki. Kwotę widzisz przed dokonaniem wyboru. Stawki znajdziesz w artykule kraje wysyłki i stawki.
Ponowne połączenie
- Przy kasie: wybierz Połącz w jedną przesyłkę, a dodatkowy koszt zniknie z sumy.
- Po złożeniu zamówienia: otwórz zamówienie w sekcji Moje zamówienia. Dopóki nie przygotowaliśmy pierwszej przesyłki, jest tam przycisk Połącz w jedną przesyłkę. Wszystko wyjdzie wtedy razem, gdy dotrze produkt na zamówienie, a dodatkowy koszt wysyłki zostanie zwrócony, zwykle w ciągu 5 dni roboczych.
- Automatycznie: jeśli produkt na zamówienie dotrze, zanim wyjdzie pierwsza przesyłka, sami łączymy zamówienie i zwracamy dodatkowy koszt wysyłki. Nigdy nie płacisz za podział, którego nie było.
Podzielenie zamówienia po jego złożeniu nie jest możliwe.
Dostawy częściowe
Czasem sami wysyłamy część zamówienia wcześniej, na przykład gdy jeden produkt się opóźnia. Zamówienie ma wtedy w sekcji Moje zamówienia status Wysłane częściowo, a każda przesyłka ma własny numer śledzenia. Dostawa częściowa, o której decydujemy my, nic cię dodatkowo nie kosztuje.
Pytania o paczkę? Zobacz przesyłki i dostawy albo napisz na [email protected], podając numer zamówienia.