Alla fine non sei soddisfatto dell'acquisto? Puoi restituirci qualsiasi ordine dello shop online entro 60 giorni. Qui sotto trovi le condizioni, i passaggi e cosa aspettarti dal rimborso.
60 giorni per il reso
Per legge puoi recedere da un acquisto entro 14 giorni dal ricevimento, senza dare spiegazioni. Airsoft Bazaar estende questo periodo a 60 giorni. Hai quindi tutto il tempo per decidere, anche dopo aver avuto il prodotto tra le mani.
Condizioni di reso
Per poter essere restituito o cambiato, il prodotto deve:
- essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto;
- essere nella confezione originale, non danneggiata;
- essere completo di tutti gli accessori, manuali e documenti inclusi.
Puoi esaminare un prodotto come faresti in un negozio fisico. È stato usato oltre questo limite, ad esempio una replica con cui si è sparato, una batteria che è stata caricata o un capo indossato all'aperto? Allora, dopo il controllo, possiamo trattenere una riduzione di valore, fino al 75% del prezzo del nuovo a seconda delle condizioni. La scaliamo dal rimborso e ti comunichiamo sempre prima l'importo.
Cosa non si può restituire
- Pallini, gas e lubrificanti aperti.
- Maschere, passamontagna e intimo con il sigillo rotto, per motivi igienici.
- Custom build e prodotti assemblati o modificati su tua richiesta, come una replica in cui abbiamo montato upgrade per te.
Come registrare un reso
- Vai su I miei ordini nel tuo account e apri l'ordine.
- Scegli Registra reso, seleziona gli articoli e dicci perché li restituisci. Preferisci un cambio? Indica la taglia, il colore o la variante che vuoi.
- Ricevi un'e-mail con il numero di reso e l'etichetta di reso GLS in PDF. Stampa l'etichetta e attaccala sul pacco.
- Imballa gli articoli nella confezione originale e consegna il pacco in un punto GLS entro 14 giorni dalla registrazione. Conserva la ricevuta finché il rimborso non è arrivato.
Non trovi il pulsante di reso? Scrivi a [email protected] con il numero d'ordine e gli articoli che vuoi restituire, e lo registriamo noi per te.
Costo del reso
Un reso costa 5 € per l'etichetta di reso GLS, da qualsiasi paese tu spedisca. Scaliamo questo importo dal rimborso. Abbiamo inviato l'articolo sbagliato, o il prodotto è arrivato difettoso o danneggiato? Allora il reso è gratuito e rimborsiamo l'intero importo. Per i difetti vedi garanzia e difetti.
Cambi
Vuoi un'altra taglia, un altro colore o un'altra variante? Registra un reso e indica la variante che vuoi. Spediamo la sostituzione appena abbiamo ricevuto e controllato il tuo reso. La variante che vuoi è esaurita? Allora rimborsiamo l'articolo. Non sai quale taglia scegliere la prossima volta? Vedi taglie e vestibilità.
Rimborsi
Dopo aver ricevuto e controllato il reso, ti scriviamo per e-mail se è stato approvato. Rimborsiamo entro 14 giorni dal ricevimento del reso, di solito molto prima, sul metodo di pagamento che hai usato. Ricevi una nota di credito in PDF, scaricabile anche da I miei ordini. Hai pagato con Klarna? Klarna modifica la tua fattura Klarna. Le spese di spedizione originali vengono rimborsate se restituisci l'ordine completo.
Restituire una replica
I resi di repliche seguono le stesse regole. Imballa la replica in modo che dall'esterno non si capisca cosa c'è dentro e non spedire mai bombolette di gas o batterie sfuse nel pacco; vedi batterie, gas e sicurezza. Controlla comprare repliche per le regole di legge nel tuo paese.