Hai sbagliato, scelto la taglia sbagliata o cambiato idea? Se puoi ancora annullare o modificare l'ordine dipende dal suo stato. Lo vedi sotto I miei ordini nel tuo account.
Annulla da solo prima della spedizione
Finché lo stato è pagato o in lavorazione, annulli l'ordine da solo, senza scriverci:
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L'ordine viene annullato subito, la merce torna disponibile e il rimborso dell'intero importo, spese di spedizione comprese, viene richiesto automaticamente al nostro fornitore di pagamenti Pay.nl. Ricevi un'e-mail con una nota di credito. A seconda della banca o dell'emittente della carta, i soldi tornano entro 1-5 giorni lavorativi. Hai pagato con Klarna? Klarna annulla la tua fattura Klarna.
Spediamo in fretta, spesso in giornata: se vuoi annullare, fallo il prima possibile. Appena lo stato diventa spedito, il pulsante di annullamento scompare.
Modificare un ordine
Un ordine non può essere modificato dopo il pagamento. Il modo più rapido per avere un'altra taglia, colore o variante è annullare l'ordine da solo e farne uno nuovo; la merce degli articoli annullati torna subito disponibile. Vuoi aggiungere un articolo? Fai un secondo ordine. Ti serve un altro indirizzo di consegna? Scrivi subito a [email protected] con il numero d'ordine; se il pacco non è ancora stato imballato, cambiamo l'indirizzo per te. Per le repliche l'indirizzo deve restare il tuo.
Ordine non ancora pagato
Un ordine con stato in attesa non è stato pagato. Non devi annullarlo: gli articoli restano riservati per 60 minuti e senza pagamento l'ordine viene annullato automaticamente.
Dopo la spedizione dell'ordine
Una volta che lo stato è spedito, il pacco è in mano a GLS e non possiamo più fermarlo. Hai due opzioni:
- Rifiutare il pacco alla consegna. Torna da noi e rimborsiamo l'ordine meno 5 € di costi di reso appena lo riceviamo.
- Accettare il pacco e registrare un reso entro 60 giorni da I miei ordini. Vedi cambi e resi.
Annullato da Airsoft Bazaar
In rari casi annulliamo noi un ordine, ad esempio quando un articolo risulta esaurito e non tornerà, quando un ordine di una replica non soddisfa i requisiti di legge, o quando un pagamento non può essere verificato. Ricevi sempre un'e-mail con il motivo e l'eventuale pagamento viene rimborsato per intero con una nota di credito. Un articolo non può essere consegnato? Usa Avvisami sulla pagina del prodotto e ti scriviamo quando torna, vedi disponibilità e avviso di ritorno in stock.