Een bestelling gaat normaal in één pakket de deur uit. Zit er een product op nalevering in, dan wacht alles tot die nalevering binnen is. Met een gesplitste zending krijg je wat op voorraad is meteen.
Je zending splitsen bij het afrekenen
Zit er in je winkelwagen zowel een product op nalevering (of een geclaimd product) als een product dat op voorraad is, dan zie je bij het afrekenen de knop Splits mijn zending: verstuur nu wat op voorraad is, met de extra verzendkosten erbij.
- Zending 1 gaat direct weg met alles wat op voorraad is.
- Zending 2 volgt zodra de nalevering binnen is. Bij het afrekenen zie je voor beide zendingen de verwachte periode.
- Elke zending heeft een eigen track-and-trace-code.
Wat het kost
Je betaalt één keer extra het standaard verzendtarief van je land, voor de tweede zending. Gratis verzending boven de drempel en kortingscodes gelden niet voor deze extra zending. Je ziet het bedrag voordat je kiest. De tarieven staan in verzendlanden en tarieven.
Weer samenvoegen
- Bij het afrekenen: kies Samenvoegen tot één zending en de extra verzendkosten verdwijnen uit je totaal.
- Na het bestellen: open de bestelling onder Mijn bestellingen. Zolang we de eerste zending nog niet hebben klaargemaakt, staat daar de knop Samenvoegen tot één zending. Alles gaat dan in één keer mee zodra de nalevering binnen is, en je krijgt de extra verzendkosten terug, meestal binnen 5 werkdagen.
- Automatisch: komt de nalevering binnen voordat de eerste zending is vertrokken, dan voegen we de bestelling zelf samen en storten we de extra verzendkosten terug. Je betaalt nooit voor een splitsing die er niet is geweest.
Een bestelling achteraf nog splitsen kan niet.
Deelleveringen
Soms sturen we zelf een deel van een bestelling vooruit, bijvoorbeeld als één product vertraging heeft. De bestelling heeft dan onder Mijn bestellingen de status Deels verzonden, en elke zending heeft een eigen track-and-trace-code. Een deellevering waar wij voor kiezen kost je niets extra.
Vragen over een pakket? Zie zendingen en bezorging of mail [email protected] met je bestelnummer.