Chaque page produit de la boutique comporte une rubrique Questions sur ce produit. Vous y lisez les questions des autres clients, avec nos réponses, et vous pouvez poser la vôtre.
Poser votre question
- Cliquez sur Poser une question sur la page produit.
- Saisissez votre question (au moins 10 caractères), par exemple pour savoir si un chargeur est compatible avec votre réplique.
- Vous n'êtes pas connecté ? Indiquez aussi votre nom et votre adresse e-mail ; aucun compte n'est nécessaire. Si vous êtes connecté, nous utilisons les informations de votre compte.
- Cliquez sur Envoyer la question.
Comment vous recevez la réponse
Nous envoyons la réponse à votre adresse e-mail. Si la réponse est utile à d'autres clients, nous publions la question et la réponse sur la page produit. Votre nom apparaît alors avec la question ; votre adresse e-mail n'est jamais affichée.
Bon à savoir
- Vous pouvez avoir quelques questions en attente par produit. Si vous atteignez cette limite, nous répondons d'abord à celles déjà posées.
- Nous lisons chaque question avant qu'elle n'apparaisse sur la page ; elle n'est donc pas visible immédiatement par les autres.
- Les questions produit concernent le produit lui-même. Pour une question sur votre commande, votre livraison ou votre retour, voir suivre votre commande ou écrivez à [email protected] en indiquant votre numéro de commande.
Vous souhaitez partager votre expérience d'un produit acheté ? Voir avis sur les produits.