Volgens de wet mogen we airsoft replica's alleen leveren aan personen van 18 jaar of ouder. Daarom wacht elke bestelling met een replica tot de accounthouder eenmalig de leeftijd heeft bevestigd. Je plaatst en betaalt je bestelling zoals altijd; de controle komt daarna. Voor andere producten, zoals gear, BB's en onderdelen, is geen controle nodig.
Zo werkt de controle
- Na het betalen zie je de melding Bevestig je leeftijd (18+) op de bevestigingspagina en op de bestelpagina onder Mijn bestellingen. Je krijgt ook een e-mail met dezelfde link, en je kunt de controle starten vanuit je accountinstellingen, tabblad Verificatie.
- Klik op Leeftijd bevestigen. Je gaat naar Stripe Identity, onze verificatiepartner, en fotografeert je paspoort, ID-kaart of rijbewijs met je telefoon of webcam. Dat duurt ongeveer twee minuten.
- Stripe heeft meestal een paar minuten nodig om de controle te verwerken. Zodra die klaar is, gaat je bestelling automatisch verder.
Een replica kun je alleen met een account bestellen, omdat de controle bij de accounthouder hoort.
Eén keer per account
Je doet de controle één keer. Daarna verwerken we bestellingen met een replica meteen. De bevestiging blijft twee jaar geldig; daarna vragen we je bij je volgende replica-bestelling opnieuw te bevestigen.
Lid van de NABV of ACA?
Deze verenigingen laten alleen volwassenen toe. Is je lidmaatschapsnummer door de vereniging bevestigd of hebben wij je lidmaatschapspas goedgekeurd, dan bewijst je lidmaatschap je leeftijd en is geen controle met je ID nodig. Bij je bestelling staat dan Je leeftijd is bevestigd via je lidmaatschap. Meer over de lidmaatschapspas lees je in replica's kopen.
Wat er met je gegevens gebeurt
Wij krijgen je document nooit te zien. Stripe leest je geboortedatum uit; die bewaren we bij je account, samen met de datum van de controle en hoe lang die geldig is. Stripe verwijdert je document direct na de controle (AVG).
Als de controle niet lukt
- Je ziet de reden, bijvoorbeeld een verlopen document of een onduidelijke foto, en kunt opnieuw beginnen met Opnieuw proberen.
- Blijkt uit je document dat je jonger bent dan 18, dan mogen we de replica niet leveren. We nemen contact met je op over je bestelling en de terugbetaling.
- Wil je de controle liever niet doen? Zolang je bestelling niet is verzonden, kun je haar zelf annuleren, zie een bestelling annuleren.
Kom je er niet uit? Mail [email protected] met je bestelnummer.